پذیرش قوانین و مقررات سایت زی سایت
- با استفاده از خدمات ما، شما به تمامی شرایط و ضوابط موافقت می‌کنید. در صورت عدم موافقت، توصیه ما این است که از خدمات ما استفاده نکنید.
- ما ممکن است با گذشت زمان شرایط و قوانین را به‌روز کنیم. تغییراتی که اعمال می‌شود، بلافاصله اعتبار خواهند داشت. لطفاً به صورت دوره‌ای این صفحه را بررسی کنید.
کاربر یا مشتری محصولات و خدمات زی سایت:
- به منظور استفاده از خدمات و سرویس های زی سایت می بایست یک حساب کاربری در این سایت داشته باشید.
- کاربر موافقت می نماید که اطلاعات دقیق و صحیح خود را در حساب کاربری خود در اختیار زی سایت قرار دهد. این اطلاعات ممکن است در مواقع لزوم برای ارتباط با وی مورد استفاده قرار گیرد.
- کاربر می بایست کلیه در خواست های پشتیبانی خود را از طریق راه های ارتباطی از قبیل ارسال در تیکت پشتیبانی یا تماس تلفنی اعلام نماید.
- تولید محتوای سایت بر عهده کاربر است. مگر اینکه کاربر از خدمات تولید محتوای ما استفاده نماید.
- کاربر مسئول محتوای منتشر شده در وب سایت خریداری شده خود می باشد و زی سایت در این باره مسئولیتی ندارد.
- محافظت از نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر می باشد. از در اختیار قرار دادن این اطلاعات در اختیار اشخاص دیگر خودداری کنید.
- خریدار سایت به عنوان مالک حقیقی آن نزد زی سایت شناخته می شود.
- چنانچه مالک سایت، شخصی را به عنوان رابط و مسئول جهت پیگیری امور مربوطه به زی سایت معرفی نماید نظر وی به عینا به عنوان نظر مالک در نظر گرفته خواهد شد و کلیه هماهنگی های لازم با شخص معرفی شده توسط مالک انجام خواهد گرفت.
حریم خصوصی
- ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری کنیم که شامل نام، ایمیل، اطلاعات تماس، و سایر اطلاعات مشابه می‌شود. این اطلاعات به منظور بهبود خدمات و ارتقاء تجربه کاربری شما استفاده می‌شود.
- اطلاعات جمع‌آوری‌شده توسط ما صرفاً جهت ارائه خدمات به شما استفاده می‌شود. ما این اطلاعات را با هیچ شخص یا سازمانی به اشتراک نمی‌گذاریم.
- ما ممکن است از فناوری‌های ردیابی برای جمع‌آوری اطلاعات غیرشخصی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، زمان بازدید و صفحات مشاهده‌شده استفاده کنیم. این اطلاعات به تحلیل رفتار کاربران و بهبود خدمات کمک می‌کند.
- ما ممکن است از کوکی‌ها (Cookies) برای بهبود تجربه کاربری استفاده کنیم. شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای مدیریت کوکی‌ها تغییر دهید.
- حفظ امانت اطلاعات شما برای ما اولویت دارد. ما اقدامات لازم را برای حفاظت از اطلاعات شما اتخاذ کرده و از تدابیر امنیتی استفاده می‌کنیم.
- حفظ محتوا و اطلاعات موجود بر روی سایت طراحی شده بر عهده کاربر می باشد.
- چنانچه کاربر نیاز به بازیابی اطلاعات کاربری خود داشته باشد این اطلاعات از طریق شماره تماس یا ایمیل مندرج در پروفایل کاربر ارسال خواهد شد.
- تعیین سیاست حریم خصوصی یا قوانین و مقررات استفاده از سایت خریداری شده برای مشتریان یا مشترکین آن بر عهده کاربر خواهد بود.
مسئولیت‌ها و تعهدات زی سایت
- زی سایت موظف است نسبت به رفع مشکل سایت کاربر در حوزه تعهدات خود اقدام نماید.
- زی سایت می بایست نسبت به پاسخ گویی به در خواست های کاربران خود در اسرع وقت اقدام نماید.
- زی سایت دسترسی به پایگاه دانش و محتوای آموزشی خود را به صورت رایگان در اختیار کاربران قرار می هد.
- زی سایت می بایست در صورت لزوم و تشخیص کادر فنی نسبت به بروز رسانی هسته و افزونه های سایت کاربران در حوزه تعهدات خود اقدام نماید.
- زی سایت به صورت رایگان دسترسی به آپدیت محصولات خود را در اختیار کاربران می دهد.
- زی سایت ممکن است سایت های طراحی شده برای کاربران خود را به عنوان نمونه در تبلیغات خود نمایش داده یا معرفی کند. در صورت عدم تمایل کاربر می تواند نسبت به اعلام آن اقدام نماید.
- زی سایت مسولیتی در خصوص فعالیت‌ها و تراکنش های مالی صورت گرفته بر روی سایت کاربران خود را ندارد.
- زی سایت مسئولیتی در خصوص تحویل و تامین کالا یا خدمات خریداری شده توسط سایر اشخاص در سایت‌هایی که برای مشتریانش طراحی کرده یا مسئولیت سئو، تولید محتوا و پشتیبانی فنی آنها را برعهده گرفته است، را ندارد.
- زی سایت مسئولیتی در برابر ادعاهای مطرح شده در سایت کاربران خود را ندارد.
- مسئولیت عملکرد سرویس های شخص ثالث مانند، سامانه‌های پیامکی، درگاه‌های بانکی، اینماد، طراحان قالب و افزونه و… با زی سایت نمی باشد.
- سایت های طراحی شده توسط زی سایت قابلیت نمایش در نتایج جستجوی گوگل را دارد، اما از آنجایی که این امر به میزان زیادی بستگی به عملکرد کاربر و محتوای سایت وی و رعایت اصول سئو دارد، زی سایت قادر نخواهد بود در این خصوص مسئولیتی را متقبل شود. مگر اینکه کاربران طراحی سایت از خدمات تولید محتوا و سئوی ما استفاده کنند که در این موارد زی سایت به تعهدات خود در قبال خدمات اراپه شده پایبند خواهد بود.
- زی سایت ممکن است در صورت نیاز نسبت به اصلاح قوانین خود اقدام نماید.
مبلغ و پرداخت:
- پرداخت مبلغ خرید سایت از طریق درگاه پرداخت زی سایت و یا شماره حساب های مندرج در سایت امکان پذیر است.
- قیمت محصولات و خدمات زی سایت کاملا شفاف و در صفحه محصول یا سرویس قابل مشاهد است.
- در مواردی که نیاز به برآورد قیمت باشد این امر توسط کارشناسان انجام و به کاربر اعلام می گردد.
- زی سایت در هر زمان که صلاح بداند قیمت‌ها را تغییر خواهد داد و این تغییرات فقط شامل خرید‌های جدید خواهد بود.
پشتیبانی:
- برخی از محصولات و خدمات زی سایت شامل بسته‌های پشتیبانی هستند.
- پشتیبانی از طریق ارسال تیکت پشتیبانی و یا سایر روش‌های اعلام شده از سوی ما می‌باشد و ارسال در خواست پشتیبانی در شبکه های اجتماعی و … که جزء روش‌های اعلام شده توسط زی سایت نیست پذیرفته نیست و پیگیری نخواهد شد.
- پشتیبانی فنی، شامل بروزرسانی و آپدیت قالب، پلاگین‌ها و هسته سایت، رفع ایرادات فنی و تغییرات جزئی در سایت کاربر می باشد.
- در صورتی که کاربر درخواست نصب و تنظیم افزونه جانبی و یا طراحی و ساخت صفحه جدید و تغییرات کلی بر روی سایت توسط تیم پشتیبانی را داشته باشد ممکن است این درخواست ها مشمول هزینه اضافی و مدت زمان لازم جهت انجام درخواست گردد.
- پشتیبانی و خدمات بر روی قالب و پلاگین‌های نصب شده توسط زی سایت ارائه شده و در صورت تغییر قالب و یا تغییرات اساسی در ساختار و ظاهر سایت، بدون هماهنگی و توافق با زی سایت، سایت کاربر از پشتیبانی خارج می شود.
- در مدت زمان پشتیبانی، دسترسی به هاست در صورت تقاضای کاربر به وی داده خواهد شد بدیهی است که کاربر باید مسئولیت استفاده نادرست از مدیریت هاست را بپذیرد.
- محصولات و خدمات رایگان مشمول پشتیبانی نخواهند بود.
خرید هاست و دامنه
- زی سایت برای راه‌اندازی سایت مشتری، اقدام به ثبت دامنه و خرید هاست مورد نیاز برای سایت مشتری می‌کند و برای یک دوره یک ساله پرداخت را انجام می‌دهد.
- دامنه با توجه به اطلاعات ارائه شده توسط کاربر، به نام و مالکیت خود وی انجام خواهد شد.
- دامنه رایگان ارائه شده در سایت های طراحی شده توسط زی سایت با پسوند IR می باشد.
- چنانچه کاربری تقاضای خرید چند دامنه یا دامنه ای با پسوندی غیر از IR داشت هزینه آن به صورت جداگانه محاسبه و پس از پرداخت توسط کاربر اقدامات لازم برای خرید انجام می گیرد.
- کاربر می تواند دامنه ای را که قبلا به صورت شخصی خریداری نموده به سایت خریداری شده متصل نماید و بدین منظور اطلاعات DNS پس از درخواست کاربر برای انجام تنظیمات ارسال خواهد شد.
تمدید سایت، هاست و دامنه و سرویس‌های جانبی
- هزینه طراحی و راه‌اندازی سایت فقط یکبار و در هنگام دریافت سفارش از مشتری دریافت می‌شود و سایت به طور کامل در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
- هزینه تمدید دامنه و هاست در دوره‌‌های بعدی بر عهده مشتری است. این هزینه باید به شرکت‌های هاستینگ پرداخت شود.
- زی سایت در هنگام تحویل سایت به مشتری، اطلاعات مربوط به خدمات دهنده دامنه و هاست را در اختیار وی قرار می‌دهد. لازم است که کاربر به موقع جهت تمدید دامنه و سرویس هاستینگ خود اقدام کند. زی سایت مسئولیتی در این زمینه برعهده نخواهد داشت مگر اینکه توافقی در این زمینه انجام شده باشد.
- در صورت نیاز به تمدید سرویس‌های ثالث، مانند پنل پیامکی، چت آنلاین و … هزینه‌ها و مسئولیت تمدید به موقع برعهده مشتری است. زی سایت اطلاعات مورد نیاز را در هنگام تحویل سایت در اختیار کاربر قرار می‌دهد.
آموزش استفاده از سرویس:
- بعد از راه‌اندازی سایت آموزش لازم جهت درج محتوا و محصول و … در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.
- در مدت پشتیبانی کاربر می تواند با ارسال تیکت سوالات مربوط به روش استفاده از سایت را مطرح کرده و نسبت به دریافت آموزش کار با سایت خود اقدام نماید.
- آموزش های متنی یا ویدئویی از طریق سایت زی سایت برای عموم در دسترس خواهد بود.
هزینه خدمات اضافه:
- چنانچه مشتری درخواست خدماتی مازاد بر بسته خریداری شده را داشته باشد می تواند از طریق تماس با پشتیبانی زی سایت نسبت به استعلام خدمات و هزینه های آن اقدام نماید و در صورت توافق طرفین پس از واریز وجه خدمات مورد نظر خود را دریافت نماید.
لغو خرید و بازگشت وجه:
- با توجه به ماهیت خدمات طراحی سایت (هزینه برای خرید دامنه و هاست، هزینه‌های طراحی و … ) لغو خرید تا قبل از شروع پروژه امکانپذیر است. بدیهی است در صورتی که هزینه‌ای انجام شده باشد از مبلغ پرداخت شده توسط مشتری کسر و مابقی مبلغ بعد از 48 ساعت به حساب مشتری واریز می‌شود.
- برای محصولات مجازی چون بعد از دریافت توسط مشتری امکان کپی برداری از آنها وجود دارد، به هیچ وجه امان لغو و عودت وجه نیست.
فورس ماژور
- اگر چه زی سایت همیشه تلاش بر ارائه خدمات به کاربران خود را دارد اما در شرایط فورس ماژور و خارج از کنترل مانند بلایای طبیعی، جنگ، قطعی سراسری اینترنت، تحریم و محدودیت های دولتی زی سایت ممکن است قادر به ارائه خدمات نباشد و در این شرایط مسئولیتی نخواهد داشت.
- چنانچه اختلافی بین کاربر و زی سایت رخ دهد این موضوع به صورت فردی توسط کاربر قابل پیگیری است و می تواند به صورت غیر رسمی و خارج از سیستم های قضایی مرتفع گردد. چنانچه مورد اختلاف از طریق پیشین حل نشده باشد طرفین می توانند نسبت به حل این اختلاف در مراجع قانونی با حضور طرفین اقدام نمایند.
تماس با ما
- در صورت داشتن هرگونه سوال، ابهام یا بازخورد، خوشحال می‌شویم که با ما تماس بگیرید. اطلاعات تماس ما در صفحه تماس با ما قابل مشاهده است.
با ادامه استفاده از خدمات ما، شما به این حریم خصوصی و شرایط و ضوابط پایبند بوده و با آنها موافقت می‌کنید.